Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Servicio (“Términos”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Elovar Technology Ltd (“Empresa,” “nosotros,” “nos,” o “nuestro”) y usted (“Usuario” o “usted”). Al acceder, instalar, descargar o utilizar la aplicación móvil SkinSense Diary (la “Aplicación”), reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar vinculado por estos Términos, incluidas las futuras modificaciones.

Si no acepta estos Términos, no podrá utilizar la Aplicación. Su uso continuado de la Aplicación después de cualquier cambio en estos Términos constituye la aceptación de tales cambios. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona que no cumpla con estos Términos.

2. Descripción del Servicio

SkinSense Diary es una aplicación iOS diseñada para ayudar a los usuarios a mantener un diario digital personalizado de sus rutinas de cuidado de la piel, reacciones y productos. La Aplicación proporciona las siguientes características y servicios:

• 2.1 Registro de Cuidado de la Piel: Los usuarios pueden registrar y rastrear rutinas de cuidado de la piel, productos utilizados, tiempos de aplicación y frecuencia.
• 2.2 Seguimiento de Reacciones: Los usuarios pueden documentar y monitorear reacciones de la piel, síntomas y condiciones.
• 2.3 Análisis de Piel Impulsado por IA: La Aplicación utiliza inteligencia artificial (impulsada por servicios LLM de terceros, incluidos pero no limitados a OpenRouter, OpenAI, Anthropic y Google) para proporcionar información y análisis personalizados basados en datos enviados por el usuario.
• 2.4 Gestión de Inventario de Productos: Los usuarios pueden mantener un inventario de productos de cuidado de la piel, incluidos ingredientes, fechas de vencimiento y notas de uso.
• 2.5 Características de Seguridad de Ingredientes: La Aplicación proporciona información sobre la seguridad de ingredientes, advertencias de alérgenos y notificaciones de lista negra.
• 2.6 Monitoreo de Precios: Los usuarios pueden rastrear precios de productos de cuidado de la piel en múltiples plataformas.
• 2.7 Sub-Cuentas Familiares: Los titulares de cuentas pueden crear sub-cuentas para miembros de la familia bajo la cuenta principal.
• 2.8 Dónde Comprar y Enlaces de Afiliados: La Aplicación puede mostrar enlaces de “Dónde Comprar” que dirigen a los usuarios a minoristas de terceros. Estos enlaces pueden contener parámetros de seguimiento de afiliados proporcionados por redes de afiliados (como Awin, Skimlinks, CJ, Rakuten y Amazon Associates). Cuando hace clic en un enlace de afiliado y realiza una compra, la Empresa puede ganar una comisión sin costo adicional para usted. Los enlaces de afiliados no afectan el precio que usted paga.
• 2.9 Exportación de Datos y Eliminación de Cuenta: Los usuarios tienen la capacidad de exportar sus datos o solicitar la eliminación completa de la cuenta.

Todos los servicios se proporcionan en una base “tal como está”. La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier característica o servicio en cualquier momento.

3. Registro de Cuenta y Seguridad

3.1 Creación de Cuenta

Para utilizar la Aplicación, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, actual y completa. Puede registrarse utilizando los siguientes métodos de autenticación: dirección de correo electrónico con contraseña, Apple ID (Iniciar sesión con Apple) o Cuenta de Google (Iniciar sesión con Google). Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y es totalmente responsable de todas las actividades realizadas en su cuenta.

3.2 Seguridad de la Cuenta

Acepta: (a) mantener la seguridad de su cuenta utilizando contraseñas fuertes y únicas; (b) notificar a la Empresa inmediatamente de cualquier acceso no autorizado o uso de su cuenta; (c) monitorear regularmente la actividad de la cuenta; y (d) cerrar la sesión de su cuenta en dispositivos compartidos. La Empresa no es responsable del acceso no autorizado a la cuenta resultante de su falta de seguridad de credenciales.

3.3 Autenticación SSO

Si elige autenticarse a través de Apple ID o Cuenta de Google, autoriza la Aplicación a acceder a cierta información asociada con su cuenta de proveedor SSO. El manejo de esta información se rige tanto por nuestra Política de Privacidad como por los términos de su proveedor SSO. Puede desconectar la autenticación SSO en cualquier momento a través de la configuración de su aplicación.

4. Elegibilidad del Usuario y Cumplimiento

4.1 Requisito de Edad

Debe tener al menos 13 años de edad para utilizar la Aplicación. Si es menor de 18 años, solo puede utilizar la Aplicación con el consentimiento y supervisión de un padre o tutor que acepte estar vinculado por estos Términos. Los individuos menores de 13 años no tienen permiso para utilizar la Aplicación bajo ninguna circunstancia.

4.2 Cumplimiento GDPR y Protección de Datos

La Empresa cumple con la Regulación General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y la Ley de Protección de Datos 2018 (DPA 2018). Como empresa con sede en el Reino Unido, estamos registrados con la Oficina del Comisionado de Información (ICO). Todos los usuarios tienen derecho a acceder, corregir, eliminar y transferir sus datos personales como se describe en nuestra Política de Privacidad. Para usuarios sujetos a GDPR o UK GDPR, se aplican derechos adicionales de protección de datos y serán respetados previa solicitud.

4.3 Jurisdicción y Cumplimiento Legal

Acepta cumplir con todas las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables en su jurisdicción. La Aplicación está destinada al uso personal y no comercial en jurisdicciones donde está legalmente disponible. Es responsable de determinar si el uso de la Aplicación es legal en su jurisdicción.

5. Niveles de Suscripción y Términos de Pago

5.1 Niveles de Suscripción

La Aplicación ofrece los siguientes niveles de suscripción, cada uno con diferentes características y cuotas de análisis de IA:

• Nivel Gratuito: Características básicas que incluyen registro, seguimiento y gestión de inventario. El análisis de IA no está disponible en el nivel gratuito; los usuarios pueden canjear códigos promocionales para análisis gratuitos limitados
• Nivel Pagado: Acceso completo a características, incluyendo alertas de alérgenos, historial completo del diario, constructor de rutinas, y hasta 3 análisis de IA por mes (compartidos entre todas las sub-cuentas) con una tarifa de suscripción mensual
• Nivel VIP: Todas las características del nivel pagado, más sugerencias de rutinas impulsadas por IA, hasta 5 sub-cuentas familiares, y hasta 8 análisis de IA por mes
• Plan Familiar: Permite al titular de la cuenta principal crear y administrar sub-cuentas familiares

5.2 Procesamiento de Pagos

Las suscripciones pagadas se procesan principalmente a través del App Store de Apple o del sistema de Compra en la Aplicación de Apple. La Empresa también puede utilizar Stripe como procesador de pagos alternativo para ciertas transacciones. Toda la información de pago se gestiona de forma segura por Apple o Stripe, según corresponda. La Empresa no recopila, almacena ni procesa directamente información de tarjetas de pago.

Los precios de suscripción se muestran antes de la compra y pueden variar según la región y la moneda. Los impuestos aplicables se calcularán y se cobrarán de acuerdo con su ubicación.

5.3 Facturación y Renovación

Las suscripciones se renuevan automáticamente mensualmente a menos que cancele. Se le cobrará la tarifa de renovación dentro de 24 horas antes de su fecha de fin de suscripción. La facturación se realiza a través de su cuenta de Apple ID. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta de Apple ID. La cancelación entra en vigor al final de su período de facturación actual, y no se proporcionan reembolsos por porciones no utilizadas del período de suscripción.

5.4 Códigos Promocionales

La Empresa puede ofrecer códigos promocionales (“Códigos Promocionales”) para pruebas gratuitas, suscripciones con descuento u otros beneficios. Los Códigos Promocionales están sujetos a términos, condiciones y fechas de vencimiento específicos según lo determine la Empresa. Los Códigos Promocionales no son transferibles, no reembolsables y no pueden combinarse con otras ofertas.

6. Contenido del Usuario y Propiedad de Datos

6.1 Propiedad de Datos del Usuario

Todo el contenido que crea, carga o envía a la Aplicación, incluyendo pero no limitado a entradas de diario, fotografías, listas de productos, reacciones, notas e información relacionada con la salud (“Contenido del Usuario”), sigue siendo su propiedad única y exclusiva. Usted retiene todos los derechos sobre su Contenido del Usuario. La Empresa no reclama la propiedad de ningún Contenido del Usuario.

6.2 Licencia para la Empresa

Al enviar Contenido del Usuario a la Aplicación, otorga a la Empresa una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, para usar, reproducir, modificar, mostrar y distribuir su Contenido del Usuario únicamente para los propósitos de: (a) proporcionar y mejorar los servicios de la Aplicación; (b) realizar análisis de IA y aprendizaje automático para mejorar características; (c) generar información anónima y agregada; y (d) operaciones técnicas. Esta licencia se limita a la operación de la Aplicación y no otorga a la Empresa derechos para comercializar o vender su Contenido del Usuario. Para mayor claridad, los datos completamente anonimizados y agregados que ya no pueden identificar a ningún individuo no se consideran Contenido del Usuario; el uso por parte de la Empresa de tales datos (incluyendo con fines comerciales) se rige por la Política de Privacidad y sus configuraciones de consentimiento dentro de la Aplicación.

6.3 Sub-Cuentas Familiares

Si crea sub-cuentas familiares, es responsable del contenido y la actividad asociada con esas cuentas. Los usuarios de sub-cuentas deben ser miembros de la familia y deben cumplir con estos Términos. Puede monitorear, administrar y eliminar el acceso a sub-cuentas en cualquier momento. La Empresa no es responsable de disputas entre titulares de cuentas principales y usuarios de sub-cuentas.

6.4 Exportación y Eliminación de Datos

Puede solicitar exportar su Contenido del Usuario en un formato estándar y portable en cualquier momento. Además, puede solicitar la eliminación completa de su cuenta y el Contenido del Usuario asociado. Tras la eliminación de la cuenta, todo su Contenido del Usuario se eliminará permanentemente de los servidores de la Empresa, excepto cuando lo requiera la ley. Las solicitudes de eliminación de datos pueden tardar hasta 30 días en completarse.

7. Descargo de Responsabilidad de Análisis Impulsado por IA

7.1 No es Consejo Médico

Las características de análisis impulsadas por IA proporcionadas por SkinSense Diary están diseñadas únicamente para fines informativos y educativos. La Aplicación es una herramienta de seguimiento de bienestar y cuidado de la piel y no es un dispositivo médico en el sentido de la Regulación de Dispositivos Médicos 2002 (UK MDR 2002) o EU MDR 2017/745. El análisis de IA NO constituye consejo médico, diagnóstico, tratamiento o consulta dermatológica profesional. Los conocimientos y recomendaciones generadas por la Aplicación no son sustitutos del consejo médico profesional de un dermatólogo licenciado o proveedor de atención médica. La Aplicación no recomienda ni respalda ningún producto, ingrediente o marca de cuidado de la piel específico.

7.2 Descargo de Responsabilidad de Precisión

La Empresa no ofrece garantía alguna sobre la precisión, completitud o confiabilidad del análisis de IA. Si bien nos esforzamos por proporcionar conocimientos útiles basados en los datos que proporciona, los sistemas de IA pueden producir resultados inexactos, engañosos o inapropiados. Los usuarios deben ejercer criterio crítico y no confiar únicamente en análisis de IA para decisiones de cuidado de la piel.

7.3 Consulte a Profesionales de la Salud

Si tiene problemas de piel, reacciones alérgicas o preguntas relacionadas con la salud, debe consultar a un dermatólogo calificado o profesional de la salud. No use análisis de IA como sustituto para consulta médica profesional. Las condiciones de la piel pueden requerir diagnóstico y tratamiento profesional que solo un profesional licenciado puede proporcionar.

7.4 Responsabilidad del Usuario

Reconoce que utiliza las características de análisis de IA bajo su propio riesgo. Asume la responsabilidad completa por cualquier decisión tomada basada en información de la Aplicación. La Empresa no será responsable por ninguna reacción adversa, daño a la piel, lesión o daño resultante de la dependencia del análisis de IA o las recomendaciones sugeridas por la Aplicación.

8. Derechos de Propiedad Intelectual

8.1 Propiedad Intelectual de la Empresa

Todos los derechos de propiedad intelectual en y a la Aplicación, incluyendo pero no limitado a código de software, diseño, gráficos, logos, marcas registradas, derechos de autor, características, funcionalidad y documentación (“Propiedad Intelectual de la Empresa”), son propiedad exclusiva de Elovar Technology Ltd o sus licenciadores. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Aplicación únicamente para fines personales y no comerciales.

8.2 Restricciones de Uso

No puede: (a) realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Aplicación; (b) modificar, adaptar o crear obras derivadas de la Aplicación; (c) copiar, reproducir o distribuir la Aplicación o cualquier parte de la misma; (d) eliminar, oscurecer o alterar avisos o etiquetas de propiedad; (e) utilizar la Aplicación para fines comerciales; o (f) intentar obtener acceso no autorizado a la Aplicación o sus sistemas.

8.3 Marcas Registradas

Los nombres, logos y otras marcas asociadas con SkinSense Diary son marcas registradas o no registradas de Elovar Technology Ltd. No puede utilizar estas marcas sin permiso escrito previo de la Empresa.

9. Política de Uso Aceptable

9.1 Actividades Prohibidas

Acepta no participar en ninguna de las siguientes actividades prohibidas:

• 9.1.1 Actividad Ilegal: Utilizar la Aplicación para fines ilegales o en violación de cualquier ley local, estatal, nacional o internacional.
• 9.1.2 Acoso y Abuso: Participar en acoso, intimidación, amenazas o comportamiento abusivo hacia otros usuarios o personal de la Empresa.
• 9.1.3 Spam y Solicitud Comercial: Publicar spam, anuncios, contenido promocional o mensajes comerciales no solicitados.
• 9.1.4 Fraude y Tergiversación: Proporcionar información falsa, engañosa o deceptiva; suplantar a otros; o participar en actividades fraudulentas.
• 9.1.5 Malware y Amenazas de Seguridad: Cargar, transmitir o distribuir virus, malware o cualquier código destinado a dañar o comprometer la Aplicación o dispositivos de usuarios.
• 9.1.6 Acceso no Autorizado: Intentar acceder, interrumpir o interferir con la infraestructura, servidores u otras cuentas de usuarios de la Aplicación.
• 9.1.7 Violaciones de Propiedad Intelectual: Cargar, compartir o distribuir contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de otros.
• 9.1.8 Violaciones de Privacidad: Compartir información personal de otros usuarios sin consentimiento o intentar recopilar datos personales impropiamente.
• 9.1.9 Desinformación Sobre Salud: Proporcionar consejo médico, afirmaciones de diagnóstico o información de salud falsa dentro de la Aplicación.

9.2 Cumplimiento

La Empresa se reserva el derecho de monitorear la actividad del usuario y tomar acciones apropiadas, incluyendo la suspensión o terminación de la cuenta, por violaciones de esta Política de Uso Aceptable. La Empresa puede cooperar con las autoridades encargadas de la aplicación de la ley y divulgar información del usuario cuando lo requiera la ley o para proteger la seguridad de los usuarios y la integridad de la Aplicación.

10. Privacidad y Protección de Datos

10.1 Política de Privacidad

Su uso de la Aplicación también se rige por la Política de Privacidad de SkinSense Diary, que se incorpora en estos Términos por referencia. La Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal y Contenido del Usuario.

10.2 Recopilación y Uso de Datos

La Empresa recopila y procesa datos personales de conformidad con UK GDPR, la Ley de Protección de Datos 2018 y otras leyes de privacidad aplicables. Los datos recopilados incluyen información de cuenta, Contenido del Usuario, información del dispositivo y datos de uso de la Aplicación recopilados directamente por la Empresa. Estos datos se utilizan para proporcionar, mejorar y personalizar los servicios de la Aplicación. Los usuarios pueden ejercer sus derechos de datos como se describe en nuestra Política de Privacidad.

10.3 Servicios de Terceros

La Aplicación utiliza servicios de terceros, incluyendo: proveedores de IA (como OpenRouter, OpenAI, Anthropic y Google) para análisis de IA; Apple y Stripe para procesamiento de pagos; y redes de afiliados (como Awin, Skimlinks, CJ, Rakuten y Amazon Associates) para enlaces de productos “Dónde Comprar”. Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y términos de servicio. La Empresa no es responsable de las prácticas de privacidad de los proveedores de servicios de terceros. La Empresa se reserva el derecho de cambiar proveedores de servicios de IA o socios de redes de afiliados en cualquier momento sin previo aviso, siempre que se mantengan los mismos o equivalentes estándares de protección de datos.

10.4 Seguridad de Datos

La Empresa utiliza medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos personales y Contenido del Usuario. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información, la Empresa no puede garantizar seguridad absoluta contra todas las amenazas potenciales, brechas o acceso no autorizado.

10.5 Datos Anonimizados y Entrenamiento de IA

La Empresa puede utilizar datos de usuario anonimizados y agregados para entrenamiento de modelos de aprendizaje automático, mejora de algoritmos y desarrollo de productos. Donde ha proporcionado consentimiento de “Comercial” a través del Gestor de Consentimiento de la Aplicación, la Empresa puede crear y licenciar conjuntos de datos completamente desidentificados y anonimizados para fines de investigación, análisis o comerciales. Tales conjuntos de datos no pueden ser utilizados razonablemente para re-identificar a ningún individuo. Puede retirar su consentimiento de Comercial en cualquier momento a través de la configuración de la Aplicación.

11. Descargas de Responsabilidad y Limitaciones de Responsabilidad

11.1 Descargo de Responsabilidad de Servicio “TAL COMO ESTÁ”

La Aplicación se proporciona en una base “tal como está” y “según está disponible”. La Empresa rechaza todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a comercialización, idoneidad para un propósito particular, no infracción y precisión. La Empresa no garantiza que la Aplicación sea ininterrumpida, libre de errores o libre de defectos.

11.2 Descargo de Responsabilidad Médico

IMPORTANTE: SkinSense Diary es una herramienta de seguimiento de bienestar y NO es un dispositivo médico. La Aplicación NO proporciona diagnóstico médico, tratamiento o atención dermatológica profesional. La Aplicación no está destinada a reemplazar consulta médica profesional. Los usuarios no deben confiar en la Aplicación para diagnosticar condiciones de la piel o tomar decisiones médicas sin consultar a un dermatólogo licenciado o proveedor de atención médica. Las condiciones de la piel pueden ser graves y requerir evaluación profesional. La Aplicación no recomienda ni respalda ningún producto, ingrediente o marca de cuidado de la piel específico. La Empresa no acepta responsabilidad por ninguna reacción adversa, resultados de salud o elecciones de productos realizadas en confianza de las características o análisis de la Aplicación.

11.3 Limitación de Responsabilidad

En ningún caso la Empresa será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares, incluyendo pero no limitado a daños por pérdida de datos, ingresos, ganancias o interrupción de negocio, que surjan de o en conexión con su uso de la Aplicación, incluso si se le ha aconsejado de la posibilidad de tales daños.

11.4 Límite de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total agregada de la Empresa por todos y cada uno de los reclamos que surjan de o relacionados con estos Términos o su uso de la Aplicación no excederá el mayor de: (a) el monto total de tarifas de suscripción realmente pagadas por usted a la Empresa en los 12 meses inmediatamente anteriores al evento que da lugar al reclamo; o (b) GBP £100. Esta limitación se aplica independientemente de la forma de acción, ya sea en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta u otro. Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por muerte o lesión personal causada por negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta, o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada bajo la ley inglesa.

11.5 Sin Responsabilidad por Contenido de Terceros

La Empresa no es responsable por ningún contenido de terceros, servicios o enlaces accedidos a través de la Aplicación. Los usuarios acceden a servicios de terceros bajo su propio riesgo. La Empresa no respalda, garantiza ni asume responsabilidad por ningún contenido o servicio de terceros.

12. Indemnización

Acepta indemnizar, defender y exonerar a la Empresa, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier reclamo, daño, responsabilidades, costos y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o resulten de: (a) su violación de estos Términos; (b) su uso de la Aplicación en violación de la ley aplicable; (c) su Contenido del Usuario; (d) su infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros; o (e) cualquier daño causado por sus acciones o negligencia. Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación de su cuenta.

13. Terminación

13.1 Terminación de Cuenta por Usuario

Puede terminar su cuenta en cualquier momento accediendo a la configuración de su cuenta y seleccionando la opción de eliminación de cuenta. Tras la terminación, su cuenta será desactivada y sus datos personales y Contenido del Usuario serán eliminados de acuerdo con el cronograma de retención de datos descrito en nuestra Política de Privacidad. La mayoría del Contenido del Usuario se elimina de forma oportuna; sin embargo, ciertos registros (como los registros de consentimiento) pueden conservarse hasta 6 años después de la eliminación de la cuenta según lo requerido para el cumplimiento legal. Consulte la Sección 4 de la Política de Privacidad para el cronograma completo de retención de datos.

13.2 Terminación de Cuenta por la Empresa

La Empresa puede suspender o terminar su cuenta inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por: (a) violación de estos Términos; (b) participación en actividades ilegales o perjudiciales; (c) uso no autorizado de la Aplicación; (d) acoso o abuso hacia usuarios o personal; o (e) violaciones repetidas de la Política de Uso Aceptable. La Empresa también puede terminar cuentas que permanezcan inactivas durante 12 meses.

13.3 Efecto de la Terminación

Tras la terminación, su derecho de usar la Aplicación cesa inmediatamente. La terminación no lo exonera de ninguna obligación incurrida antes de la terminación. La Empresa no es responsable ante usted o ningún tercero por la terminación de su cuenta o la eliminación de su Contenido del Usuario.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

14.1 Ley Aplicable

Estos Términos se regirán por y se interpretarán de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales, sin consideración de sus disposiciones de conflicto de leyes. La ley inglesa se aplicará independientemente de su ubicación, lugar de residencia o donde se acceda a la Aplicación. Nada en estos Términos afectará sus derechos estatutarios como consumidor bajo la Ley de Derechos del Consumidor 2015 u otra legislación aplicable de protección del consumidor del Reino Unido.

14.2 Jurisdicción Exclusiva

Usted y la Empresa acuerdan que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o se relacione con estos Términos o la Aplicación estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales. Usted consiente a la jurisdicción personal en esos tribunales y renuncia a cualquier objeción basada en un foro inconveniente. Si es un consumidor residente en Escocia o Irlanda del Norte, también puede presentar procedimientos en los tribunales de su país de residencia.

14.3 Resolución de Disputas

Antes de iniciar procedimientos legales, acepta hacer un intento de buena fe para resolver disputas contactando a la Empresa en [email protected]. Si la resolución informal falla, la disputa será resuelta a través de litigio en los tribunales de Inglaterra y Gales (o los tribunales de su país de residencia dentro del Reino Unido si es un consumidor).

14.4 Arbitraje (Usuarios Internacionales)

Para usuarios ubicados fuera del Reino Unido, cualquier disputa que no pueda ser resuelta informalmente será, a elección de la Empresa, resuelta por arbitraje vinculante administrado bajo las reglas de la Corte de Arbitraje Internacional de Londres (LCIA). El arbitraje será conducido en inglés y tendrá lugar en Londres, Reino Unido. La decisión del árbitro será final y vinculante. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, acepta renunciar a cualquier derecho de participar en una acción colectiva, acción colectiva o procedimiento representativo contra la Empresa. Esta cláusula de arbitraje no se aplica a consumidores del Reino Unido, quienes retienen sus derechos estatutarios de presentar reclamos en tribunales locales.

15. Disponibilidad del Servicio y Características Beta

15.1 Disponibilidad del Servicio

La Empresa no garantiza acceso ininterrumpido, continuo o libre de errores a la Aplicación. La Aplicación puede estar temporalmente no disponible debido a mantenimiento programado, actualizaciones, problemas del servidor u otras razones técnicas. La Empresa no será responsable por ninguna pérdida o inconveniente que surja de interrupciones de servicio o tiempo de inactividad.

15.2 Características Beta

De vez en cuando, la Empresa puede ofrecer características beta o experimentales (“Características Beta”). Las Características Beta se proporcionan “tal como están” y pueden contener errores, fallos o inexactitudes. Las Características Beta pueden ser modificadas, suspendidas o discontinuadas en cualquier momento sin previo aviso. La Empresa no ofrece garantías respecto a las Características Beta y no será responsable por daños que surjan de su uso. Al utilizar Características Beta, reconoce y acepta estos riesgos adicionales.

16. Fuerza Mayor

La Empresa no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos cuando tal incumplimiento o retraso resulte de eventos más allá del control razonable de la Empresa, incluyendo pero no limitado a: actos de Dios, desastres naturales, pandemias, epidemias, acciones o restricciones gubernamentales, guerra, terrorismo, disturbios civiles, disputas laborales, fallas de energía, fallas de internet o telecomunicaciones, ataques cibernéticos, ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS), fallas de infraestructura en la nube, interrupciones de proveedores de servicios de terceros, o cualquier otro evento que no hubiera podido ser razonablemente previsto o prevenido. Durante tales eventos, las obligaciones de la Empresa serán suspendidas por la duración del evento de fuerza mayor.

17. Cambios en Estos Términos

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán comunicados a los usuarios por correo electrónico o a través de un aviso destacado en la Aplicación. Su uso continuado de la Aplicación después de la notificación de cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe terminar su cuenta. La fecha de la última actualización se reflejará en la sección “Última Actualización” en la parte superior de estos Términos.

18. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, o si desea ejercer sus derechos de datos o solicitar la eliminación de la cuenta, por favor contáctenos en:

Empresa: Elovar Technology Ltd (registrada en Inglaterra y Gales)

Correo Electrónico: [email protected]

Sitio Web: skinsensediary.com

Responderemos a sus consultas dentro de 30 días de la recepción.

19. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, esa disposición será separada y las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia y efecto en la máxima medida permitida por la ley. La Empresa y usted acuerdan reemplazar la disposición inválida con una disposición válida que logre la intención económica y legal original.

20. Acuerdo Completo

Estos Términos de Servicio, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro documento incorporado por referencia, constituyen el acuerdo completo entre usted y la Empresa respecto a la Aplicación y reemplazan todos los acuerdos, representaciones y comprensiones previos y contemporáneos. Si existe conflicto entre estos Términos y cualquier otro acuerdo, estos Términos prevalecerán. El incumplimiento de la Empresa en hacer cumplir cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia de ese derecho o disposición.