1. 条款接受
本服务条款(“条款”)构成Elovar Technology Ltd(“公司”、“我们”、“本公司”或“我们的”)与您(“用户”或“您”)之间具有法律约束力的协议。通过访问、安装、下载或使用SkinSense Diary移动应用程序(“应用”)，您确认您已阅读、理解并同意受本条款约束，包括任何未来的修改。
如果您不同意本条款，您可能无法使用应用。您继续使用应用表示接受对这些条款的任何更改。我们保留拒绝为不遵守这些条款的任何人提供服务的权利。
2. 服务说明
SkinSense Diary是一个iOS应用程序，旨在帮助用户维护个人数字日记，记录其护肤日常、反应和产品。应用程序提供以下功能和服务：
- 2.1 护肤日志记录：用户可以记录和跟踪护肤日常、使用的产品、应用时间和频率。
- 2.2 反应跟踪：用户可以记录和监控皮肤反应、症状和状况。
- 2.3 AI动力皮肤分析：应用程序利用人工智能(由第三方LLM服务提供，包括但不限于OpenRouter、OpenAI、Anthropic和Google)根据用户提交的数据提供个性化的见解和分析。
- 2.4 产品库存管理：用户可以维护护肤产品库存，包括成分、过期日期和使用说明。
- 2.5 成分安全功能：应用程序提供有关成分安全、过敏原警告和黑名单通知的信息。
- 2.6 价格监控：用户可以跟踪多个平台上护肤产品的价格。
- 2.7 家庭子账户：账户持有人可以在主账户下为家庭成员创建子账户。
- 2.8 哪里购买和联盟链接：应用程序可能会显示"哪里购买"链接，将用户引导至第三方零售商。这些链接可能包含由联盟网络（例如Awin、Skimlinks、CJ、Rakuten和Amazon Associates）提供的联盟跟踪参数。当您点击联盟链接并进行购买时，公司可能会赚取佣金，而不会增加您的费用。联盟链接不会影响您支付的价格。
- 2.9 数据导出和账户删除：用户可以导出其数据或请求完全删除账户。
所有服务均以“按原样”的基础提供。公司保留随时修改、暂停或停用任何功能或服务的权利。
3. 账户注册和安全
3.1 账户创建
要使用应用程序，您必须通过提供准确、当前和完整的信息来创建账户。您可以使用以下身份验证方法进行注册：电子邮件地址和密码、Apple ID(使用Apple登录)或Google账户(使用Google登录)。您负责维护登录凭证的机密性，并对您账户下进行的所有活动完全负责。
3.2 账户安全
您同意：(a)通过使用强大、唯一的密码来维护账户安全；(b)立即通知公司任何未授权的账户访问或使用；(c)定期监控账户活动；和(d)在共享设备上登出您的账户。公司对因您未能保护凭证而导致的未授权账户访问不负责。
3.3 SSO身份验证
如果您选择通过Apple ID或Google账户进行身份验证，您授权应用程序访问与您的SSO提供商账户关联的某些信息。此信息的处理受我们的隐私政策和您的SSO提供商条款的约束。您可以随时通过应用设置断开SSO身份验证。
4. 用户资格和合规
4.1 年龄要求
您必须至少13岁才能使用应用程序。如果您未满18岁，您只能在父母或监护人的同意和监督下使用应用程序，他们同意受本条款约束。任何13岁以下的个人在任何情况下均不允许使用应用程序。
4.2 GDPR和数据保护合规
公司遵守UK GDPR和Data Protection Act 2018(DPA 2018)。作为英国公司，我们已向信息专员办公室(ICO)进行了注册。所有用户有权按照我们隐私政策的规定访问、更正、删除和转移其个人数据。对于受GDPR或UK GDPR约束的用户，将应要求兑现其他数据保护权利。
4.3 司法管辖权和法律合规
您同意遵守您所在司法管辖区的所有适用法律、法规和条例。应用程序仅供在其合法可用的司法管辖区内进行个人非商业使用。您负责确定在您的司法管辖区内使用应用程序是否合法。
5. 订阅层级和支付条款
5.1 订阅层级
应用程序提供以下订阅层级，每个层级具有不同的功能和AI分析配额：
- 免费层级：基本功能，包括日志记录、跟踪和库存管理。免费层级不提供AI分析；用户可以兑换促销代码获得有限的免费分析
- 付费层级：完整功能访问，包括过敏原警报、完整日记历史、日常护理构建器，以及每月最多3次AI分析（在所有子账户之间共享），按月订阅费用
- VIP层级：包含所有付费功能，加上AI驱动的护理建议、最多5个家庭子账户，以及每月最多8次AI分析
- 家庭计划：允许主账户持有人创建和管理家庭子账户
5.2 支付处理
付费订阅主要通过Apple的App Store或Apple应用内购买系统进行处理。公司也可能使用Stripe作为某些交易的替代支付处理器。所有支付信息由Apple或Stripe（视情况而定）安全处理。公司不直接收集、存储或处理支付卡信息。
订阅价格在购买前显示，可能因地区和货币而异。将根据您的位置计算和收取适用税款。
5.3 账单和续订
订阅除非您取消，否则按月自动续订。将在您的订阅结束日期前24小时内收取续订费用。账单通过您的Apple ID账户进行。您可以随时通过Apple ID账户设置取消订阅。取消在当前计费周期结束时生效，订阅期间的未使用部分不提供退款。
5.4 促销代码
公司可能提供促销代码(“促销代码”)用于免费试用、折扣订阅或其他优惠。促销代码受公司确定的特定条款、条件和过期日期的约束。促销代码不可转让、不可退款，且不能与其他优惠结合使用。
6. 用户内容和数据所有权
6.1 用户数据所有权
您创建、上传或提交到应用程序的所有内容，包括但不限于日记条目、照片、产品列表、反应、笔记和健康相关信息(“用户内容”)，仍然是您的唯一和独占财产。您保留对您的用户内容的所有权利。公司不声称对任何用户内容的所有权。
6.2 对公司的许可
通过向应用程序提交用户内容，您授予公司一项全球、非排他性、免费的许可，以使用、复制、修改、显示和分发您的用户内容，仅用于以下目的：(a)提供和改进应用程序的服务；(b)进行AI分析和机器学习以增强功能；(c)生成匿名的、聚合的见解；和(d)技术运营。此许可仅限于应用程序的运营，不授予公司商业化或销售您的用户内容的权利。为避免疑问，完全匿名和聚合的、不再能识别任何个人的数据不被视为用户内容；公司对此类数据的使用(包括出于商业目的)由隐私政策和您在应用程序内的同意设置管理。
6.3 家庭子账户
如果您创建家庭子账户，您对与这些账户关联的内容和活动负责。子账户用户必须是家庭成员，并且必须遵守这些条款。您可以随时监控、管理和撤销子账户访问权限。公司对主账户持有人和子账户用户之间的纠纷不负责。
6.4 数据导出和删除
您可以随时请求以标准便携式格式导出您的用户内容。此外，您可以请求完全删除您的账户和关联的用户内容。账户删除后，您的所有用户内容将从公司服务器中永久删除，除非法律另有规定。数据删除请求可能需要长达30天才能完成。
7. AI动力分析免责声明
7.1 非医疗建议
SkinSense Diary提供的AI动力分析功能仅供信息和教育目的。应用程序是一个健康和护肤跟踪工具，不是Medical Devices Regulations 2002(UK MDR 2002)或EU MDR 2017/745意义上的医疗设备。AI分析不构成医疗建议、诊断、治疗或专业皮肤病学咨询。应用程序生成的见解和建议不能替代来自持证皮肤科医生或医疗保健提供商的专业医疗建议。应用程序不推荐或认可任何特定护肤产品、成分或品牌。
7.2 准确性免责声明
公司不保证AI分析的准确性、完整性或可靠性。虽然我们努力根据您提供的数据提供有帮助的见解，但AI系统可能会产生不准确、误导或不适当的结果。用户应运用批判性判断，不应仅依赖AI分析来做出护肤决定。
7.3 咨询医疗专业人员
如果您有皮肤问题、过敏反应或任何与健康相关的问题，您应该咨询合格的皮肤科医生或医疗专业人员。不要将AI分析用作替代专业医疗咨询。皮肤病可能需要专业诊断和治疗，只有持证医疗人员才能提供。
7.4 用户责任
您承认您使用AI分析功能需自行承担风险。您对基于应用程序见解做出的任何决定承担完全责任。公司对因依赖AI分析或应用程序建议的建议而导致的任何不良反应、皮肤损伤、伤害或其他伤害不承担责任。
8. 知识产权
8.1 公司知识产权
应用程序中的所有知识产权，包括但不限于软件代码、设计、图形、徽标、商标、版权、功能、功能和文档(“公司知识产权”)，由Elovar Technology Ltd或其许可方独占所有。您被授予一项有限、非排他性、不可转让、可撤销的许可证，仅用于个人非商业目的使用应用程序。
8.2 使用限制
您不得：(a)对应用程序进行逆向工程、反编译或反汇编；(b)修改、改编或从应用程序创建衍生作品；(c)复制、复制或分发应用程序或其任何部分；(d)移除、隐藏或更改任何专有通知或标签；(e)将应用程序用于商业目的；或(f)尝试对应用程序或其系统获得未授权访问。
8.3 商标
与SkinSense Diary关联的名称、徽标和其他标记是Elovar Technology Ltd的注册或未注册商标。未经公司事先书面许可，您不得使用这些商标。
9. 可接受使用政策
9.1 禁止活动
您同意不从事以下任何禁止活动：
- 9.1.1 违法活动：将应用程序用于违法目的或违反任何地方、州、国家或国际法律。
- 9.1.2 骚扰和滥用：对其他用户或公司员工从事骚扰、欺凌、威胁或辱骂行为。
- 9.1.3 垃圾邮件和商业招揽：发布垃圾邮件、广告、促销内容或未经请求的商业信息。
- 9.1.4 欺诈和虚假陈述：提供虚假、误导或欺骗信息；冒充他人；或从事欺诈活动。
- 9.1.5 恶意软件和安全威胁：上传、传输或分发病毒、恶意软件或旨在损害或破坏应用程序或用户设备的任何代码。
- 9.1.6 未授权访问：尝试访问、中断或干扰应用程序的基础设施、服务器或其他用户的账户。
- 9.1.7 知识产权侵犯：上传、分享或分发侵犯他人知识产权的内容。
- 9.1.8 隐私侵犯：在未同意的情况下分享其他用户的个人信息或尝试不当收集个人数据。
- 9.1.9 健康信息错误：在应用程序内提供医疗建议、诊断声明或虚假健康信息。
9.2 执法
公司保留监控用户活动并对违反本可接受使用政策的行为采取适当行动(包括账户暂停或终止)的权利。公司可能与执法部门合作，并在法律要求或为保护用户安全和应用程序完整性时披露用户信息。
10. 隐私和数据保护
10.1 隐私政策
您对应用程序的使用还受SkinSense Diary隐私政策的管理，该政策已通过引用合并到这些条款中。隐私政策描述了我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息和用户内容。
10.2 数据收集和使用
公司根据UK GDPR、Data Protection Act 2018和其他适用隐私法律收集和处理个人数据。收集的数据包括账户信息、用户内容、设备信息和公司直接收集的应用程序使用数据。此数据用于提供、改进和个性化应用程序的服务。用户可以按照我们隐私政策中规定的方式行使其数据权利。
10.3 第三方服务
应用程序使用第三方服务，包括：AI提供商（例如OpenRouter、OpenAI、Anthropic和Google）用于AI分析；Apple和Stripe用于支付处理；以及联盟网络（例如Awin、Skimlinks、CJ、Rakuten和Amazon Associates）提供"哪里购买"产品链接。这些服务有自己的隐私政策和服务条款。公司对第三方服务提供商的隐私惯例不负责。公司保留在任何时间无提前通知更改AI服务提供商或联盟网络合作伙伴的权利，前提是维持相同或等效的数据保护标准。
10.4 数据安全
公司采用行业标准安全措施来保护您的个人数据和用户内容。但是，任何系统都不是完全安全的。虽然我们努力保护您的信息，公司无法保证对所有潜在威胁、泄露或未授权访问的绝对安全。
10.5 匿名数据和AI培训
公司可能将匿名和聚合的用户数据用于机器学习模型培训、算法改进和产品开发。在您通过应用程序的同意管理器提供“商业”同意的情况下，公司可能会创建和许可用于研究、分析或商业目的的完全去识别、匿名的数据集。此类数据集不能合理地用于重新识别任何个人。您可以随时通过应用程序设置撤销您的商业同意。
11. 免责声明和责任限制
11.1 “按原样”服务免责声明
应用程序按“按原样”和“按可用”的基础提供。公司声明不提供任何担保，无论是明示还是暗示，包括但不限于商品性、特定目的的适用性、非侵权性和准确性的担保。公司不保证应用程序将不中断、无错误或无缺陷。
11.2 医疗免责声明
重要：SkinSense Diary是一个健康跟踪工具，不是医疗设备。应用程序不提供医疗诊断、治疗或专业皮肤病学护理。应用程序无意替代专业医疗咨询。用户不应依赖应用程序来诊断皮肤状况或在未咨询持证皮肤科医生或医疗保健提供商的情况下做出医疗决定。皮肤状况可能很严重，需要专业评估。应用程序不推荐或认可任何特定护肤产品、成分或品牌。公司对因依赖应用程序功能或分析而产生的任何不良反应、健康结果或产品选择不承担责任。
11.3 责任限制
在任何情况下，公司对因您使用应用程序而产生或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性、惩罚性或示范性损害赔偿(包括但不限于数据损失、收入损失、利润损失或业务中断的损害赔偿)不负责，即使已被告知可能发生此类损害赔偿。
11.4 责任上限
在适用法律允许的最大范围内，公司对因这些条款或您对应用程序的使用而产生或与之相关的任何和所有索赔的总责任应不超过：(a)您在导致索赔的事件前12个月内实际支付给公司的订阅费总额；或(b)100英镑。此限制适用于任何形式的诉讼，无论是合同、侵权(包括过失)、严格责任还是其他情况。这些条款中的任何内容都不排除或限制因过失、欺诈或欺诈性虚假陈述或英国法律下不能排除或限制的任何其他责任而引起的死亡或人身伤害的责任。
11.5 对第三方内容的不承担责任
公司对通过应用程序访问的任何第三方内容、服务或链接不负责。用户自行承担访问第三方服务的风险。公司不认可、保证或对任何第三方内容或服务承担责任。
12. 补偿条款
您同意赔偿、辩护和使公司、其官员、董事、员工、代理人和附属公司免受因以下原因产生或由以下原因造成的任何索赔、损害赔偿、责任、费用和支出(包括合理的律师费用)：(a)您对这些条款的违反；(b)您违反适用法律使用应用程序；(c)您的用户内容；(d)您对任何第三方知识产权的侵犯；或(e)您的行为或过失造成的任何伤害。此赔偿义务应在您账户终止后继续有效。
13. 终止
13.1 用户终止账户
您可以随时通过访问您的账户设置并选择账户删除选项来终止您的账户。终止后，您的账户将被停用，您的个人数据和用户内容将根据我们隐私政策中所述的数据保留时间表进行删除。大部分用户内容会及时删除；但某些记录（例如同意记录）可能在账户删除后保留最长6年，以符合法律合规要求。请参阅隐私政策第4节了解完整的数据保留时间表。
13.2 公司终止账户
公司可能因以下原因立即暂停或终止您的账户，无需通知或承担责任：(a)违反这些条款；(b)从事违法或有害活动；(c)未授权使用应用程序；(d)对用户或员工的骚扰或滥用；或(e)重复违反可接受使用政策。公司也可能终止12个月内无活动的账户。
13.3 终止的效果
终止后，您对应用程序的使用权立即停止。终止不免除您在终止前产生的任何义务。公司对您的账户终止或您的用户内容删除对您或任何第三方不承担责任。
14. 管辖法律和司法管辖权
14.1 管辖法律
这些条款应受英格兰和威尔士法律的管制和解释，不考虑其法律冲突规定。无论您的位置、居住地或应用程序的访问位置如何，英国法律均应适用。这些条款中的任何内容均不应影响您作为Consumer Rights Act 2015或其他适用英国消费者保护立法下的消费者的法定权利。
14.2 专属司法管辖权
您和公司均同意因这些条款或应用程序而产生或与之相关的任何争议、索赔或争议应受英格兰和威尔士法院的专属司法管辖权。您同意在这些法院进行个人管辖，并放弃基于不便法院的任何异议。如果您是苏格兰或北爱尔兰的消费者居民，您也可以在您所在国家的法院提起诉讼。
14.3 争议解决
在启动法律诉讼之前，您同意通过联系[email protected]公司，真诚地尝试解决争议。如果非正式解决失败，争议应通过英格兰和威尔士法院(或您是消费者的情况下您所在英国国家的法院)的诉讼来解决。
14.4 仲裁(国际用户)
对于位于英国以外的用户，无法非正式解决的任何争议应由公司选择由伦敦国际仲裁法院(LCIA)规则管理的具有约束力的仲裁来解决。仲裁应以英文进行，在英国伦敦举行。仲裁员的决定是最终的和具有约束力的。在适用法律允许的最大范围内，您同意放弃对公司进行集体诉讼、集体诉讼或代表性诉讼的任何权利。此仲裁条款不适用于英国消费者，他们保留在当地法院提起索赔的法定权利。
15. 服务可用性和测试功能
15.1 服务可用性
公司不保证对应用程序的不中断、连续或无错误的访问。应用程序可能因计划维护、更新、服务器问题或其他技术原因而暂时不可用。公司对因服务中断或停机造成的任何损失或不便不承担责任。
15.2 测试功能
公司可能会不时提供测试或实验功能(“测试功能”)。测试功能按“原样”提供，可能包含错误、错误或不准确之处。测试功能可能在任何时间无通知的情况下被修改、暂停或停用。公司不对测试功能做出任何担保，对因使用测试功能而产生的任何损害赔偿不承担责任。通过使用测试功能，您承认并接受这些额外风险。
16. 不可抗力
公司对因本条款下其义务的任何故障或延迟而产生的任何损害赔偿不承担责任，其中此类故障或延迟是由公司合理控制范围之外的事件造成的，包括但不限于：天灾、自然灾害、流行病、疫情、政府行为或限制、战争、恐怖主义、内乱、劳资纠纷、电力故障、互联网或电信故障、网络攻击、分布式拒绝服务(DDoS)攻击、云基础设施故障、第三方服务提供商中断或任何其他无法合理预见或防止的事件。在此类事件期间，公司的义务应在不可抗力事件的持续期间暂停。
17. 条款变更
公司保留随时修改这些条款的权利。重大变更将通过电子邮件或应用程序中的显著通知传达给用户。您在收到变更通知后继续使用应用程序表示接受新条款。如果您不同意修改的条款，您应该终止您的账户。最后更新的日期将在这些条款顶部的“最后更新”部分中反映。
18. 联系信息
如果您对这些服务条款有疑问，或者您希望行使数据权利或请求删除账户，请通过以下方式与我们联系：
公司：Elovar Technology Ltd(在英格兰和威尔士注册)
电子邮件：[email protected]
我们将在收到您的询问后30天内回复。
19. 可分割性
如果这些条款的任何规定被有管辖权的法院认定为无效、违法或不可执行，该规定应被删除，其余规定应继续有效，在法律允许的最大范围内保持全面效力。您和公司同意以有效的规定替换无效规定，该规定达到原始经济和法律意图。
20. 全部协议
这些服务条款与隐私政策和任何其他通过引用合并的文件一起，构成您与公司关于应用程序的完整协议，并取代所有先前和同时期的协议、表示和理解。如果这些条款与任何其他协议之间存在冲突，这些条款应占优先地位。公司未能执行任何权利或规定不构成对该权利或规定的放弃。